csgc-3000e/ioms智能化供电服务系统
实现客服服务指挥、业务协同指挥、配电运行管控、服务质量监督等功能,提升供电优质服务水平
系统实现营配调数据融合,解决信息孤岛问题,通过集成营销管理系统(cis)、用电信息采集系统(amr)、生产管理系统(pms)、调度自动化系统(ems)、配电自动化系统(dms)等其它业务系统的数据,实现客服服务指挥、业务协同指挥、配电运行管控、服务质量监督等功能,为配电网规划、生产、调度、营销等业务提供全面技术支撑,提升供电优质服务水平。
①通过营配调数据融合,解决信息孤岛问题,实现营配调数据共享
②实现停电信息通知到户,提升供电优质服务水平
③实现配电网运行状态管控,提升配电网精益化管理水平
④通过预警分析实现设备主动运维,减少运维工作量和运维费用
⑤通过故障gis定位及抢修流程可视化监控,实现抢修资源优化调配
⑥实现主动抢修功能,化"被动抢修"为"主动抢修",降低95598故障报修率和投诉率,提高供电可靠性